Condizioni Generali di Vendita – E-LABTECH SRLS

Versione aggiornata al 3 agosto 2026

Venditore: E-LABTECH SRLS, Viale Germania 9, 35020 Ponte San Nicolò (PD), Italia – P. IVA IT05609550289 – e-mail: sales@e-labtech.com – tel. +39 049 8258730.

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano le vendite effettuate da E-LABTECH SRLS tramite il sito e-labtech.com, e-commerce, configuratore, preventivo o conferma scritta. Il cliente può essere un professionista oppure un consumatore. Nei rapporti con i consumatori prevalgono sempre le norme inderogabili del Codice del Consumo.

2. Prodotti, ordine e conclusione del contratto

Caratteristiche, materiali, dimensioni, lavorazioni, quantità, tempi e prezzi risultano dalla pagina prodotto, dal configuratore, dal preventivo o dalla conferma d’ordine. Prima dell’invio dell’ordine il cliente può controllare e correggere i dati inseriti.

L’ordine diventa vincolante quando E-LABTECH SRLS lo conferma oppure avvia la lavorazione dopo aver ricevuto il pagamento, i file utilizzabili e le eventuali approvazioni richieste. Le modifiche successive devono essere accettate da E-LABTECH SRLS e possono comportare variazioni di prezzo e tempi.

3. File, contenuti e diritti di utilizzo

Il cliente deve fornire file conformi alle specifiche tecniche indicate ed è responsabile di testi, dati, misure, quantità, immagini, loghi e contenuti trasmessi. Salvo acquisto di uno specifico servizio di controllo o elaborazione grafica, la verifica di E-LABTECH SRLS è tecnica e non comprende correzione di ortografia, contenuti, diritti o scelte grafiche.

Il cliente dichiara di avere il diritto di utilizzare e riprodurre i contenuti inviati e manleva E-LABTECH SRLS da pretese di terzi derivanti da contenuti forniti dal cliente, fatti salvi i limiti inderogabili di legge.

Se il file non è idoneo, la produzione può essere sospesa fino alla ricezione della correzione. Per abbigliamento personalizzato, salvo accordo diverso, la grafica mantiene una dimensione standard o viene adattata proporzionalmente alle taglie; le variazioni fisiologiche di resa tra taglie non costituiscono difetto.

4. Prove, colori e tolleranze

Quando è prevista una bozza o prova, l’approvazione del cliente autorizza la produzione. I colori visualizzati su monitor possono differire dalla stampa per supporto, tecnologia, profilo colore, luce e finitura. Restano dovute conformità alle specifiche concordate e tolleranze tecniche normalmente applicabili al processo scelto.

5. Prezzi, IVA, pagamenti e promozioni

Prezzi, IVA, trasporto, supplementi e totale dovuto sono indicati nel riepilogo prima dell’ordine o nel preventivo. Il pagamento avviene con i metodi messi a disposizione o concordati. E-LABTECH SRLS può attendere il pagamento o l’acconto concordato prima di iniziare la produzione e può sospendere lavorazione o consegna in caso di mancato pagamento.

Coupon e promozioni seguono le condizioni comunicate con la relativa offerta. Salvo indicazione diversa, i codici personali non sono cedibili né cumulabili e non si applicano a trasporto, urgenze o prodotti già in promozione.

6. Produzione, affidamento al corriere e consegna

I tempi decorrono da quando risultano disponibili pagamento, file idonei e approvazioni necessarie. La dicitura “data di affidamento al corriere” indica il giorno previsto per la consegna della merce al vettore e non il giorno di recapito al cliente. Il tempo di trasporto si aggiunge al tempo di produzione e dipende dalla destinazione e dal servizio scelto.

Eventi imprevedibili o fuori dal ragionevole controllo di E-LABTECH SRLS possono comportare una revisione dei tempi. Restano salvi i rimedi inderogabili previsti dalla legge, in particolare per il consumatore.

7. Spedizione, passaggio del rischio e danni da trasporto

Per il consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa quando il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni; se il consumatore sceglie autonomamente un vettore non proposto da E-LABTECH SRLS, si applica la disciplina prevista dalla legge.

Nei rapporti tra professionisti, passaggio del rischio e resa seguono quanto indicato nell’ordine o nel preventivo e, in mancanza, la normativa applicabile.

Al ricevimento il cliente è invitato a verificare colli e imballaggi e, in caso di anomalie visibili, ad accettare con riserva specifica. È opportuno comunicare danni da trasporto entro 24 ore con fotografie dell’imballo e del prodotto, senza che ciò limiti i diritti inderogabili del consumatore.

8. Recesso e annullamento

Il consumatore dispone del diritto di recesso di 14 giorni per i prodotti standard, nei casi e con le modalità previste dal Codice del Consumo. Il diritto di recesso è escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c), del D.Lgs. 206/2005.

Gli ordini personalizzati non possono essere annullati dopo l’avvio della produzione, salvo accordo scritto di E-LABTECH SRLS e pagamento delle attività e dei materiali già impegnati. Per i clienti professionali non è previsto un diritto di recesso, salvo diverso accordo scritto.

9. Conformità, reclami e rimedi

Il cliente deve controllare la merce appena possibile e segnalare il problema a sales@e-labtech.com indicando numero d’ordine, descrizione e fotografie. Una comunicazione tempestiva facilita la verifica e la soluzione.

Ai consumatori si applica integralmente la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Termini organizzativi eventualmente indicati da E-LABTECH SRLS non riducono tali diritti. Nei rapporti tra professionisti si applicano le garanzie e i termini previsti dal Codice Civile, salvo specifico accordo scritto.

Quando il difetto è imputabile a E-LABTECH SRLS, il rimedio è individuato secondo la legge e può comprendere ripristino, ristampa, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, in base al caso concreto.

10. Limiti di responsabilità e uso dei prodotti

E-LABTECH SRLS non risponde di errori presenti nei file approvati o forniti dal cliente, uso non conforme, montaggio scorretto, conservazione inadeguata o impiego oltre le caratteristiche dichiarate del materiale. Nessuna clausola esclude responsabilità per dolo o colpa grave né limita i diritti inderogabili del consumatore.

11. Privacy e comunicazioni

I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito. Le comunicazioni relative all’ordine e i reclami possono essere inviati a sales@e-labtech.com. Le comunicazioni promozionali sono inviate solo in presenza di una valida base giuridica e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

12. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Padova, salvo diverso accordo scritto. Per il consumatore è competente inderogabilmente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano.

13. Versione applicabile

Si applica la versione delle condizioni resa disponibile al cliente al momento dell’ordine. Eventuali modifiche successive non incidono sugli ordini già conclusi. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle altre disposizioni.